Cliente
Seguros

Año
2018

Qué hicimos
  • Investigación etnográfica.
  • Desk Research.

¨Los seguros son para gente con mala suerte o mayor de 60¨

Cliente
Seguros

Año
2018

Qué hicimos
  • Investigación etnográfica.
  • Desk Research.

Desafío
Vida Security busca desarrollar un producto para potenciar el segmento de los millennials
(Jóvenes entre 28 y 35 años)
Le interesaba identificar el potencial de un nuevo producto para el segmento y las
características en torno a los canales y marketing que deberían acompañarlo.

Mix de metodologias y herramientas
Este estudio combina el uso de herramientas de etnografía tradicional con análisis de
grandes volumenes de datos (Big Data) para profundizar el contenido cualitativo con el
levantamiento de información en redes sociales para llegar a una caracterización más
integral de este segmento.

Objetivo
Identificar los atributos valorados por parte del segmento Millennials en relación la
categoría en general y al nuevo producto que desea lanzar Vida Security en particular.

Resultados
Se identificaron tres ssub-egmentos de Millennials cuya relación con la categoría y el
producto en particular tiene aspectos comunes y difiere en algunos aspectos importantes.
En común tienen el desconocimiento casi total y desinterés absoluto en la categotía
seguros. Llegamos a llamarlos millennials o los inmortales. Se distinguen diferencias en
términos de origen socioeconñomico, siendo los segmentos medios más preocupados por
el futuro y sus avatares, especialmente enfermedades. El tema aparece en sus vidas
cuando tienen su primer hijo/a y como la maternidad/paternidad se está atrasando...

Insight
¨Los seguros son para gente con mala suerte o mayor de 60¨

*images CC @jamescarbutt