Cliente
MASISA

Año
2017-2018

Qué hicimos
  • Transferencia de capacidades
  • Investigación de Usuarios
  • Diseño de servicios

Programa instalación de capacidades

Para Masisa diseñamos y estamos implementando un programa de transferencia de capacidades que le permita a sus equipos enfocar sus nuevos productos y servicios a las necesidades de sus clientes.

Cliente
MASISA

Año
2017-2018

Qué hicimos
  • Transferencia de capacidades
  • Investigación de Usuarios
  • Diseño de servicios

¿Cómo habilitar un mindset en los equipos encargados de diseñar nuevos productos y servicios que los conecte con las necesidades de sus usuarios?

La compañía, como parte de la hoja de ruta de su área de innovación, nos pide apoyo para instalar capacidades y habilitar un mindset, a partir de conocimientos teóricos y prácticos, sobre investigación cualitativa, needfinding y etnografía, en los equipos que actualmente están desarrollando la cartera de productos y servicios.

Para hacernos cargo de este desafío, diseñamos un programa customizado de transferencia de capacidades basado en proyectos, donde el conocimiento teórico se va aplicando en los mismos contextos de cada equipo.

Proyecto actualmente en desarrollo.