Nuestro cliente se propuso anticipar y gestionar las posibles barreras o dificultades organizacionales que pudiese tener la adopción de una nueva tecnología LHD Semiautónomo dentro de la mina.
Para eso era necesario conocer en profundidad el ecosistema de actores, sus desafíos y temores, la cultura organizacional de la empresa y sus experiencias previas en innovación tecnológica, entre otros factores, para co-diseñar un plan de transferencia y transformación organizacional.
Realizamos un estudio cualitativo de corte etnográfico mediante diferentes herramientas de investigación. Eso nos permitió realizar de manera colaborativa una estrategia de comunicación para la gestión del cambio de tecnología, priorizando sus beneficios.